Regulamin Sklepu SmartESS

Data ostatniej aktualizacji: 13 października 2026

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin określa zasady i warunki sprzedaży licencji na oprogramowanie SmartESS za pośrednictwem strony internetowej.
  2. Sprzedawcą jest:
    • gabo.re Gabor Wnuk
    • ul. Nowogrodzka 31, 00-511 Warszawa
    • NIP: 7151834474
    • REGON: 365440182
    • Adres e-mail: hello@ground.engineering
  3. Kupujący to osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która dokonuje zakupu w sklepie.

§ 2. Opis usług

  1. Przedmiotem sprzedaży jest licencja na oprogramowanie SmartESS, które służy do optymalizacji kosztów energii elektrycznej.
  2. Jedna licencja uprawnia do zarządzania jedną instalacją (pojedynczym komputerem Raspberry Pi 3 Model B z oprogramowaniem SmartESS na karcie microSD lub urządzeniem Victron Cerbo GX).

§ 3. Wymagania techniczne

  1. Aby skorzystać z oprogramowania, Klient musi posiadać instalację z magazynem energii oraz aktywne konto w systemie SmartESS.
  2. Niezbędne jest posiadanie jednego z urządzeń wspieranych przez system SmartESS: komputera Raspberry Pi 3 Model B z nakładką RS485 i kartą microSD z oprogramowaniem SmartESS albo urządzenia Victron Cerbo GX.
  3. Urządzenie, na którym ma być aktywowana licencja, musi mieć zapewnioną stałą łączność z siecią Internet.

§ 4. Zawarcie umowy i dostawa

  1. Do zawarcia umowy sprzedaży dochodzi w momencie otrzymania pozytywnej weryfikacji płatności przez operatora płatności Autopay S.A.
  2. Licencja na oprogramowanie SmartESS jest dostarczana cyfrowo i aktywowana niezwłocznie po pozytywnym zweryfikowaniu płatności.
  3. Warunkiem aktywacji licencji jest zapewnienie przez Kupującego łączności z siecią Internet dla urządzenia, na którym licencja ma działać. W przypadku braku łączności, licencja zostanie aktywowana automatycznie po jej przywróceniu.

§ 5. Płatności

  1. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest Autopay S.A.
  2. Dostępne metody płatności:
    • Karty płatnicze: Visa, Visa Electron, Mastercard, Mastercard Electronic, Maestro
    • Przelewy internetowe
    • BLIK
  3. W przypadku płatności kartą, czas realizacji zamówienia (aktywacji licencji) jest niezwłoczny, z zastrzeżeniem warunków opisanych w § 4 pkt 3.

§ 6. Prawa i obowiązki stron

  1. Sprzedawca zobowiązuje się do niezwłocznego dostarczenia (aktywacji) licencji po pozytywnym potwierdzeniu płatności oraz do zapewnienia ciągłości jej działania, o ile urządzenie Kupującego posiada połączenie z siecią Internet.
  2. Kupujący zobowiązuje się do zapewnienia łączności z siecią Internet dla urządzenia, na którym uruchomiona ma być licencja oprogramowania SmartESS.

§ 7. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Kupujący ma prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od dokonania płatności.
  2. Warunkiem skorzystania z prawa do odstąpienia jest to, że licencja nie została jeszcze aktywowana na urządzeniu (Raspberry Pi z oprogramowaniem SmartESS lub Victron Cerbo GX).
  3. Ograniczenie prawa zwrotu po aktywacji wynika z cyfrowego charakteru produktu i braku technicznej możliwości jego zwrotu po użyciu.
  4. W przypadku wystąpienia konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną przez klienta kartą płatniczą, sprzedający dokona zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Zamawiającego.

§ 8. Postępowanie reklamacyjne

  1. Wszelkie reklamacje dotyczące działania oprogramowania lub procesu sprzedaży należy zgłaszać na adres e-mail: hello@ground.engineering.
  2. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania.

§ 9. Polityka prywatności

  1. Zasady przetwarzania danych osobowych Kupujących są określone w Polityce Prywatności, dostępnej pod adresem: https://smartess.eu/polityka-prywatnosci.

§ 10. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego.
  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie. Zmiany wchodzą w życie w terminie wskazanym przez Sprzedawcę, nie krótszym niż 7 dni od dnia udostępnienia zmienionego regulaminu. Zamówienia złożone przed wejściem w życie zmian są realizowane na dotychczasowych zasadach.